Donnerstag, 30. Januar 2014

3 Ecommerce Tipps

1. Teile die wichtigsten Informationen vor der Anmeldung mit!

Zum Beispiel, wäre eine solche Information in welcher Frequenz der Newsletter erscheint. Außerdem ist es sehr wichtig eine gelungene Begründung zu verfassen, warum dein Kunde den Newsletter abonnieren sollte und was ihn erwartet.
Du bist zur vertraulichen Behandlung der Kundendaten ohnehin verpflichtet, doch ein entsprechender Hinweis überzeugt so manche Zweifler. Solche hinweise sollten auch schön aufgehübscht dargestellt werden.
 

2. Die Anmeldung - Weniger ist mehr

Benutze möglichst wenige Eingabefelder.
Das geht aus vielen Studien hervor. Im Grunde brauchst du zum Versenden deines Newsletters doch nur die E-Mail-Adresse des Abonnenten. Überlege dir genau wann du welche Informationen von deinen Kunden benötigst.
Solltest du Informationen brauchen, dann begründe warum du diese Information brauchst – und biete eventuell eine kleine Belohnung. Zeige keine optionalen Felder! Es geht um den Grundsatz: Wenn du Infos nicht brauchst, dann verlange Sie nicht.
Braucht man mal mehrere Informationen, dann kann es sinnvoll sein statt einem Anmeldeformular mit vielen Fragen, lieber zwei bis drei mit ganz wenigen Fragen zu erstellen. Und sagen Sie auch nur noch 1 / 2 Schritte.

3. kleiner Anreiz - große Wirkung

Belohnen Sie die Treue Ihrer Kunden zum Beispiel mit Gutscheinen. 
Dies ist mit ziemlicher Sicherheit das stärkste Instrument um die Zahl deiner Newsletter-Abonnenten – und damit auch die Anzahl deiner Stammkunden – zu erhöhen. Vielleicht auch ein Rabatt für Newsletter Abonnenten.

Freitag, 24. Januar 2014

Wahrsager Amazon: Online-Kaufhaus weiß schon jetzt, was Ihr morgen kauft

@ Fotolia
Erst unbemannte Paket-Drohnen und jetzt das: Amazons Bestreben, immer kürzere Lieferzeiten zu ermöglichen, treibt seltsame Blüten. Um Kunden die Wartezeit auf Ihre Produkte zu verkürzen, scheut der Amerikanische Konzern keine Mühen.

Cleveres System erkennt Kaufverhalten


Ein ausgeklügelter Algorithmus macht sich ein genaues Bild von den Vorlieben des fleißigen Bestellers, so z.B.:
  • Frühere Bestellungen
  • Wunschzettel
  • Umtäusche
  • Einkaufswageninhalte
Diese zeichnen ein mehr oder weniger deutliches Bild vom Kaufverhalten des Kunden. Je deutlicher dieses Bild (also je aktiver bzw. kauffreudiger der Kunde ist), desto größer die Wahrscheinlichkeit einer treffenden Vorhersage der nächsten Bestellung.

Zukünftige Lieblingsartikel liegen schon im Versandlager nebenan


Bestelle ich also demnächst einen Artikel bei Amazon, liegt er vielleicht schon im Zwischenlager „nebenan“ – und ich kann mein Paket schon am nächsten Tag aufreißen. Sicherlich wird versucht, dass Risiko daneben zu liegen, zu minimieren, indem man sich auf besonders bestellfreudige Kunden konzentriert. Wer also nur mal stöbern möchte und die unterbezahlten und überarbeiteten Logistikmitarbeiter schonen will, sollte währenddessen nicht eingeloggt sein.

Montag, 13. Januar 2014

xt:Commerce 3 Sicherheitslücke

Eine weitere kritische Sicherheitslücke


Eine Sicherheitslücke im xt:Commerce 3 und einigen Abkömmlingen des Shopsystems wird derzeit aktiv ausgenutzt. Hier geht es darum die Namen, E- Mail-Adressen und Passwort-Hashes von Kunden in den Online-Shops auszuspähen.
Betroffen sind im Moment schon über 230000 Kunden. Vor allem Kunden aus Deutschland und Österreich. Anfällig ist offenbar die Software xt:Commerce 3, commerce:SEO Version 1 und Modified vor Version 1.05 SP1;
Die aktuelleren Varianten xt:Commerce 4, Gambio und aktuelle Versionen von commerce:SEO und Modified sind davon nicht betroffen und nicht anfällig.
Quelle: heise