Deutscher Black Friday Sale war ein voller Erfolg

Der Black Friday nach US-amerikanischem Vorbild, ist zwar in Deutschland noch nicht vollkommen etabliert, jedoch ist der Erfolg bereits jetzt beeindruckend.

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1,2 Millionen Besucher in nur 24 Stunden

Nach Angaben der Betreiber von blackfridaysale.de kamen innerhalb von 24 Stunden mehr als 1,2 Millionen Besucher auf die Webseite. Mehr als 100.000 Besucher wurden von dort aus auf die Webseite von Saturn, 80.000 auf die Seite von Asos und 65.000 auf die Seite von dress-for-less weitergeleitet und viele Besucher schlugen auch zu - die Conversion-Rate lag bei 15 Prozent.

Viele Unternehmen dabei

Die teilnehmenden Unternehmen, darunter Gravis, Zalando, Karstadt, Galeria Kaufhof, Yves Rocher, Lego und der Disney Store verdreifachten ihren Umsatz im Vergleich zu einem durchschnittlichen Verkaufstag. Wie viel genau umgesetzt wurde, können die Betreiber bis jetzt allerdings noch nicht sagen.

Auch andere deutsche Onlinehändler sprangen auf den Black Friday Zug auf. Jedoch waren sie nach einer Performance-Studie von Keynote nur unzureichend auf den gewaltigen Besucheransturm vorbereitet. Hohe Ladezeiten und Fehlermeldungen aufgrund von Timeouts waren die Folge.

Black Friday bricht in den USA aller Rekorde

In den USA hat der diesjährige Black Friday den Onlinehändlern ein Umsatzplus von 19 Prozent beschert und markierte damit einen neuen Rekord.

Was sich die Online-Möbelkäufer wünschen

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Eine aktuelle Studie von eBay und dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) beschäftigt sich mit den Wünschen und Erwartungshaltungen von Möbelkäufern im Internet.

Multichannel-Strategie kommt gut an

Demnach finden es über 40 Prozent der befragten Kunden wichtig, dass Möbelhändler sowohl über einen Onlineshop als auch über ein stationäres Ladengeschäft verfügen.

Darüber hinaus haben sich schon 56 Prozent der Befragten schon einmal über nicht verfügbare Produkte aufgeregt. Aus Sicht der Kunden sind Click & Collect Angebote wünschenswert, bei denen verschiedene Kanäle miteinander verknüpft werden.

Bereits 26 Prozent der Befragten haben ein Produkt übers Internet bestellt und später im Ladengeschäft abgeholt – 9 Prozent haben diesen Service sogar öfters genutzt. Click & Collect hat für die meisten Händler einen sehr schönen Nebeneffekt – in 73 Prozent der Fälle werden bei der Abholung der online gekauften Waren auch zusätzliche Produkte im Ladengeschäft gekauft.

Produktbeschreibungen und Produktfotos oft verbesserungswürdig

Für 81 Prozent der Befragten sind die Versandkosten zu hoch. Optimierungsbedarf gibt es auch bei den Produktbeschreibungen (73 Prozent) und bei den Produktfotos (72 Prozent). Darüber hinaus bemängeln 61 Prozent die langen Lieferzeiten, 56 Prozent die mangelnde Auswahl an Zahlungsmethoden und 52 Prozent die fehlende Wahlmöglichkeit des Liefertages.

Virtuelle Einrichtungsassistenten und virtuelle Kataloge sehr beliebt

Mit 77 Prozent findet die Mehrheit der Befragten virtuelle Einrichtungsassistenten sehr interessant und bereits jeder dritte Befragte hat diese auch schon benutzt. Interaktive Kataloge, die mit verschiedenen multimedialen Inhalten angereichert sind, finden 73 Prozent der Befragten attraktiv – 23 Prozent haben sogar bereits einen interaktiven Katalog genutzt.

Black Friday in den USA: Onlineverkäufe um 19 Prozent gestiegen

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Der Black Friday ist in den USA traditionsgemäß der umsatzstärkste Tag des Jahres und der wichtigste Indikator für das kommende Weihnachtsgeschäft.

Onlineverkäufe steigen um 19 Prozent

Laut einer aktuellen Studie von IBM hat der diesjährige Black Friday einen neuen Rekord aufgestellt. Die Onlineverkäufe sind im Vergleich um letzten Jahr um satte 19 Prozent gestiegen. Der durchschnittliche Warenkorbwert lag bei 135 US-Dollar, wobei die meisten Bestellungen aus den großen amerikanischen Ballungsgebieten wie New York, Atlanta und Los Angeles kamen.

Hoher Anteil an mobilen Käufen

Auch sehr interessant: Mehr als jeder fünfte Einkauf (22 Prozent) erfolgte mobil über Smartphone oder Tablet. Dies entspricht einem Zuwachs von 43 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Zwei Drittel der mobilen Käufe erfolgten über Tablets und ein Drittel über Smartphones. Kurioserweise waren die Warenkörbe bei Käufen, die über Tablets erfolgten, mit durchschnittlich 133 US-Dollar etwas höher als Käufe über Smartphones (116 US-Dollar).

Apple Nutzer konsumfreudiger als Android Nutzer

Apple Nutzer sind anscheinend beim mobilen Shopping konsumfreudiger als Android Nutzer. Sie gaben im Durchschnitt 128 US-Dollar je Bestellung aus, Android Nutzer hingegen nur 105 US-Dollar. Der Black Friday wurde zusätzlich durch die Händler angeheizt. Sie versendeten 37 Prozent mehr Benachrichtigungen über ihre jeweiligen Apps als noch im letzten Jahr.

Im Rahmen der Untersuchung wurden Millionen von Transaktionen bei mehr als 8.000 Onlinehändlern untersucht.

Conrad will insolventen Onlinehändler getgoods übernehmen

Conrad Unternehmenszentrale in Hirschau (Foto: Conrad)

Conrad Electronics hat beim Bundeskartellamt die Übernahme des insolventen Onlinehändlers getgoods beantragt. Laut der Märkischen Oderzeitung sind die Gespräche über den Kauf von wesentlichen Vermögensteilen bereits weit fortgeschritten.

Sanierungsgespräche gescheitert

Die getgoods.de AG hat am 14. November Insolvenz angemeldet – zuvor waren bereits Sanierungsgespräche mit Investoren gescheitert. Von der Insolvenz sind auch die 230 getgoods Mitarbeiter betroffen, die zurzeit Insolvenzgeld der Arbeitsagentur erhalten.

getgoods auf vielen Gebieten aktiv

Zu dem Unternehmen gehören die beliebten Plattformen getgoods.de und handyshop.de über die Notebooks, Smartphones, Tablets und Unterhaltungs- bzw. Haushaltstechnik vertrieben werden. Zusätzlich stieg getgoods auch in das Geschäft mit Baumarkt- und Freizeitartikeln bzw. Restposten ein.

Amazon plant Lieferung per Drohne

(Foto:Screenshot Amazon YouTube Video)

Der weltgrößte Onlinehändler Amazon hat kürzlich sein neuestes Projekt vorgestellt - die Zustellung per Drohne. 

86 Prozent der Amazon Sendungen können per Drohne zugestellt werden

Mit Amazon Prime Air sollen zukünftig Mini-Drohnen, Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2,5 kg, innerhalb von 30 Minuten ausliefern. Das zulässige Transportgewicht von lediglich 2,5 kg ist auch keine besonders große Einschränkung, da 86 Prozent aller Amazon Sendungen dieses Gewicht nicht überschreiten.

Zustellung per Drohne ist günstiger, schneller und umweltbewusster

Die Zustellung via Mini-Drohne hat einige Vorteile. Transportkosten können eingespart werden, Lieferzeiten von 30 Minuten sind möglich und zusätzlich ist das Ganze auch umweltbewusster als die klassische Zustellung per Paketdienst. Zurzeit wird die Lieferung per Drohne von Amazon ausgiebig getestet.

Folgendes Video zeigt wie die Lieferung per Drohne genau funktioniert.

Deutsche Onlinehändler setzten eher auf Risiko

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Laut einer aktuellen Studie des Payment-Anbieters Ogone unterscheiden sich die Strategien deutscher Onlinehändler teils deutlich von denen ihrer europäischen Kollegen.

Umsatz wichtiger als Sicherheit

Deutsche Händler legen eher Wert darauf, einen möglichst hohen Umsatz zu erwirtschaften und nehmen dabei auch gerne Zahlungsausfälle durch Betrüger in Kauf. Lediglich 32 Prozent der deutschen Onlinehändler wollen Zahlungsausfällen durch Betrüger vorbeugen.

Europäische Onlineshops setzen auf Sicherheit

Ihre niederländischen und britischen Kollegen legen eher Wert darauf, Betrüger aus den Onlineshops fernzuhalten und verzichten dabei sogar auf höhere Umsätze. In Großbritannien wollen 80 Prozent der Onlinehändler Zahlungsausfälle durch Betrüger vermeiden, in den Niederlanden 61 Prozent und in Frankreich 55 Prozent.

Im Rahmen der Studie wurden zwischen April und Juni 2013 knapp 200 Onlinehändler in Deutschland, Großbritannien, Niederlanden, Frankreich und Belgien befragt.

Deutsche wollen mehr Geld zu Weihnachten ausgeben

Laut einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts GFK werden die Deutschen dieses Jahr zu Weihnachten deutlich mehr Geld ausgeben als noch vor einem Jahr. Durch die Zinssenkungen der Europäischen Zentralbank ist das Sparen für viele Bundesbürger unattraktiv geworden. Daher ist davon auszugehen, dass der Konsum, vor allem zur Weihnachtszeit, zunehmen wird.

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Durchschnittlich 288 Euro für Geschenke

Die GFK geht davon aus, dass die Deutschen dieses Jahr im Durchschnitt 288 Euro für Geschenke ausgeben werden – dies entspricht einem Zuwachs von einem Prozent im Vergleich zum letzten Jahr. Laut Prognosen wird der Handel im diesjährigen Weihnachtsgeschäft einen zusätzlichen Umsatz von knapp 15,2 Milliarden Euro erwirtschaften, was einem Zuwachs von zwei Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht.

Unterhaltungselektronik sehr beliebt

Zu den beliebtesten Waren zählen Handys bzw. Smartphones, Bücher, Spielwaren und Bekleidung. Obwohl nur geschätzte drei Prozent der Bundesbürger planen, ein Handy bzw. Smartphone zu verschenken, entspricht dies einem durchschnittlichen Wert von 242 Euro – letztes Jahr waren es lediglich 120 Euro. Drei Prozent der Deutschen planen zu Weihnachten den Kauf eines PCs, Notebooks oder Tablets und sind bereit dafür, durchschnittlich 234 Euro auszugeben – das sind 30 Euro mehr als im letzten Jahr.